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Comprar en nuestra tienda online es muy sencillo e intuitivo. Y, para tu tranquilidad, contamos con los métodos de pago más seguros.
Es muy fácil. Navega por nuestra página, mira nuestro catálogo, selecciona la cantidad y pulsa "Añadir al carrito" en los productos que deseas comprar. Los productos se añadirán a tu carrito de compra. En el margen izquierdo de la página puedes pulsar sobre el mismo y revisar todos los productos seleccionados, su precio, opciones de envío, etc... Sólo tienes que ir pulsando el botón "Continuar compra" y rellenando los campos que te va solicitando la página (nombre, teléfono, dirección …) y seleccionar la forma de pago.
Si deseas realizar tu pedido por teléfono, sólo tienes que ponerte en contacto con nosotros a través del número que aparece en la página. Simplemente, elige el producto que desees y llama.
Mándanos un correo electrónico indicándonos tus datos personales (nombre, dirección, código postal, localidad, NIF o CIF, teléfono de contacto) y en qué productos de nuestro catálogo estás interesado. Nosotros te enviaremos una propuesta de pedido detallada al correo electrónico que nos hayas facilitado. En caso de estar conforme con la misma, sólo tendrás que responder al correo aceptando la propuesta para que procesemos su pedido.
Podrás pagar tus compras de tres formas:
Realizamos envíos a España peninsular.
Por norma general, no hacemos envíos a Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla ni a ningún país extranjero.
Los envíos con destino a Baleares, Canarias, Ceuta , Melilla y países extranjeros están sujetos al pago de otras tarifas de transporte y de derechos e impuestos de importación y/o aduaneros locales. Si, aún así, quieres realizar una compra con destino en alguno de estos lugares, por favor, contacta previamente con nosotros y buscaremos la mejor manera de enviarlo.
La mayoría de nuestros productos son totalmente artesanales y su disponibilidad es variable.
En cada uno de los productos de nuestra web aparece un mensaje indicando si se encuentra disponible o no.
Si el producto que has seleccionado está disponible, el plazo estimado de entrega es de 48 horas hasta un plazo máximo de 7 días laborables.
Si la opción o producto que has elegido no está disponible en ese momento, los plazos de entrega aproximados aparecen detallados en la ficha del producto.
Si decides comprar un producto que no está en stock, te enviaremos un correo electrónico para avisarte en cuanto esté disponible y listo para enviártelo.
Por favor, ten en cuenta que sólo se realizan envíos de lunes a viernes no festivos. Se informará de cualquier irregularidad que pudiera haber en los plazos de entrega. Si realizas tu pedido un sábado, domingo o festivo, éste se tramitará el siguiente día laborable.
En caso de que hayas seleccionado el pago a través de transferencia bancaria, el envío se efectuará una vez recibido el comprobante de pago.
Concienciados con el medio ambiente, los envíos en la ciudad de Madrid se llevan a cabo a través de un servicio de mensajería en bicicleta. Al elegir mensajería en bici estamos apostando por un transporte rápido y sostenible, exento de emisiones contaminantes.
Ofrecemos una tarifa plana de 5,50€ para España peninsular.
Además, si vives en Madrid, puedes pasar a recoger tu pedido por White Lab (General Martínez Campos, 11, metro Iglesia) por sólo un 1€. Puedes seleccionar esta opción al finalizar el proceso de compra. Nosotros te avisaremos en cuanto esté disponible.
El envío será gratuito para compras superiores a 60€ (válido para España peninsular).
Podemos enviar tu pedido a la dirección que más te convenga (tu casa, la oficina…, donde tú quieras), pero ten en cuenta que no podemos enviar nuestros paquetes a un apartado de correos.
Por favor, si realizas el pago a través de Paypal, comprueba que la dirección de entrega que indica Paypal es la correcta.
Cazapeonzas se reserva el derecho de rechazar devoluciones o cambios comunicados o enviados fuera del plazo fijado, así como productos que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron recibidas.
La mayoría de nuestros productos son de fabricación artesanal y los cortes y colores son únicos. Podrás devolverlo en los siguientes casos:
Si tu pedido cumple con alguna de las situaciones descritas anteriormente tienes dos posibilidades:
Contactaremos contigo en cuanto lo hayamos recibido. Los gastos del envío correrán a tu cargo y serán reembolsados cuando se realice la devolución o el cambio. Recuerda que todos los productos tienen que adjuntar el correspondiente ticket de compra.
Tienes 30 días desde que recibes tu pedido para hacer tu devolución o cambio.
Cuando tu devolución sea aceptada recibirás el importe en el mismo método de pago en el que realizaste tu compra. Recuerda que si lo hiciste con tarjeta de crédito el plazo de devolución depende de tu banco.
Si ha habido algún error en tu devolución, escríbenos a maria@cazapeonzas.com y solucionaremos el problema lo antes posible.
Todos los productos que enviamos disponen de un bonito envoltorio artesanal y de una bolsa de tela extra para guardarlos, perfecto para hacer un regalo. Además, existe la posibilidad de añadir un mensaje personalizado en una tarjeta de Cazapeonzas.
Si quieres añadir una nota personalizada no olvides solicitarlo durante el proceso de formalización del pedido, previo a la realización del pago. En ese momento, se dará la opción de incluir un mensaje personalizado para todo el pedido o sólo para algún artículo/s en concreto.
Este servicio tiene un pequeño coste adicional de sólo 1 €, que se añadirá al precio total de compra.
Si tu pedido es un regalo háznoslo saber durante el proceso de compra y nosotros nos encargaremos de que no aparezca el precio de los productos en el albarán de entrega.
Lectura Fácil
Formas de compra en Cazapeonzas
En Cazapeonzas
puedes comprar de diferentes formas.
Todas las formas de compra son seguras.
Una de las formas de compra es
a través de nuestra página web.
Para comprar en nuestra web
sólo tienes que escoger el producto
y pulsar sobre el botón: añadir al carrito.
Las otras formas de compra son
a través del teléfono
y a través del correo electrónico.
Para comprar a través del teléfono
puedes llamarnos al número 654.130.394.
Para comprar a través del correo
tienes que escribirnos
a la dirección: maria@cazapeonzas.com.
En el correo electrónico
tienes que decirnos tu nombre y apellidos
y también tu dirección y el producto.
Cazapeonzas responderá a tu mail.
Formas de pago en Cazapeonzas
En Cazapeonzas
también puedes pagar de diferentes formas.
Todas las formas de pago son seguras.
Por ejemplo,
tú puedes pagar una compra
con tarjeta bancaria o transferencia.
Por ejemplo,
tú también puedes pagar una compra
a través de una cuenta de PayPal.
Paypal es una empresa americana
que permite a los usuarios y las usuarias
pagar a través de Internet.
El envío de la compra
En Cazapeonzas
no hacemos envíos de compras
a las islas Baleares, las islas Canarias,
Ceuta y Melilla o países del extranjero.
Si tú quieres hacer una compra
desde las islas o desde el extranjero,
entonces tú tendrás que llamarnos
antes de hacer la compra en la web.
Cuando realices la compra en la web,
recibirás en tu correo un mail
con un código de la empresa de transporte.
Las empresas de transporte se llama Trypsa.
Un mail es otra forma
de llamar a un correo electrónico.
Normalmente,
tú recibirás la compra en 2 ó 3 días
pero también podrás recibirla en 6 ó 7 días.
Si la compra se retrasa en el envío
por motivos importantes como una tormenta,
en Cazapeonzas no seremos responsables.
Derecho a devolver la compra
Cuando tú hayas recibido tu pedido,
tienes derecho a solicitarnos su devolución.
Por ejemplo,
porque el producto es diferente
a lo que se muestra en nuestra web.
Por ejemplo,
porque hubo un error de entrega
o porque no estás conforme con la compra.
Tú tienes derecho a realizar la devolución
durante 30 días después de recibir la compra.
Si quieres devolver uno o varios productos,
mándanos un mail a maria@cazapeonzas.com
el mismo día o el día después
de que Trypsa te entregue tu compra.
En el mail que tú nos envíes
deberás escribirnos y explicarnos la razón
por la que quieres devolver los productos.
Nuestro equipo te contestará con otro mail
en cuanto hayamos recibido tu solicitud.
Recuerda que:
es importante que cuides los productos
porque no aceptaremos la devolución
si alguno está estropeado, roto o sucio.
Comprar un regalo para otra persona
Todos los productos de nuestra web
están envueltos en un bonito paquete.
En Cazapeonzas añadiremos
una dedicatoria a otra persona
si tú quieres añadirla personalmente.
Para escribir una dedicatoria a otra persona
tú sólo tendrás que decírnoslo
en el último paso de la compra en la web.
El precio de la dedicatoria es 1 euro.